本公司盡力在閣下下訂單並且我們接受訂單後48小時內發出閣下所訂購的所有產品。本公司將盡其最大努力在預計的時間內交貨，但並不保證一定能夠符合上述的預計時間。
一. 運費
香港及澳門客戶購物滿HK$250，本公司會提供免費送貨服務。訂單金額低於HK$250 則須根據地址收取運費，工商廈/順豐站/7-11/OK收取HK$28、住宅收取HK$48、上環地鐡站交收免費。
台灣客戶購滿HK$500，本公司會提供免費送貨服務。訂單金額低於HK$500 則收取HK$80運費
其他地區客戶請與我們客戶服務聯絡詢門有關運費。
本公司本公司保留在沒有事先通知下自行決定更新送貨政策的權利。
三. 退款及退換
顧客的訂單一經確認，我們將不接受任何取消。同時，亦不接受任何因顧客個人理由而提出的更換或退款。
如果產品在送抵時有任何損壞或不良，請於貨物送抵後7天之內電郵至info@ownmay.com告知產品損壞或不良狀態，商討有關更換或退貨事宜。請注意我們在提供任何退款或退貨服務之前，我們會先確認其狀態。所有不接受退貨的產品將不設有任何退款或更換服務給顧客。於檢查後，我們會為閣下安排更換或退款。本公司不會收取替換品的運費。